+7 (499) 653-60-72 Доб. 417Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 929Санкт-Петербург и область

Документы между юрлицами при рекламации

Документы между юрлицами при рекламации

Договор поставки в предпринимательской деятельности Понятие и правовая природа договора поставки Договор поставки - один из наиболее распространенных видов обязательств, используемых в предпринимательстве. Договор поставки охватывает практически весь товарооборот в хозяйственной деятельности предпринимателей. Заключение этого договора очень удобно как для предприятий юридических лиц так и для индивидуальных предпринимателей. Наиболее оптимален договор поставки, к примеру, для регулирования взаимоотношений между производителями товаров и поставщиками сырья, материалов либо комплектующих изделий ; между изготовителями товаров и оптовыми организациями, специализирующимися на реализации товаров. Указанные отношения должны отличаться стабильностью и иметь долгосрочный характер.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Тихо, мирно, без претензий…

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Работа с рекламациями: Шаг 5 - Скрипт ответа на рекламацию. Как реагировать на рекламацию

Структура и образец претензии Отношения поставщиков и покупателей выстраиваются таким образом, чтобы обе стороны были удовлетворены результатом и процессом сотрудничества. Однако в процессе поставки товаров нередко возникают ситуации, в которых одна из сторон не довольна качеством предоставленной продукции.

Именно в таких случаях иногда приходится составлять такой документ, как рекламация поставщику о некачественном товаре, образец которой можно скачать для ознакомления.

Он обязательно должен быть представлен второй стороне, чтобы она не только была оповещена о возврате продукции, то и верно приняла ее к учету. Причины составления рекламации Если качественная продукция поставляется в срок и все условия, прописанные в соглашении выполняются, необходимости в составлении каких-либо бумаг не возникает.

Однако иногда все же у покупателя возникает реальная необходимость составления рекламации или претензии. Поводом для составления такой бумаги может послужить одно из нескольких обстоятельств: несоответствие целой партии правилам нормам или требованиям, выдвигаемым к подобным видам товаров; неправильная упаковка, комплектация товаров, если нормы определены в соглашении, заключенном между сторонами; несоответствие цены за поставленный товар спецификации и другим документам, которые были составлены между поставщиком и покупателем; товар не поставлен в срок, определенный договором; продукция ненадлежащего качества, с несоответствующим сроком годности и т.

Что же такое рекламация? По сути, это претензия, которая предъявляется поставщику за нарушение условий договора относительно качества поставляемой продукции и других. Она необходима для оповещения стороны, предоставляющей товары о том, что другая сторона их не принимает, возвращает или требует замены. Как правильно составить документ? Форма оформления такой бумаги, как рекламация, обязательно должна быть письменной. Кроме того, обязательно придерживаться делового стиля составления бумаг.

Образец или бланк составления рекламационного письма законодательно не предусмотрен. Однако это не означает, что бумага составляется в свободной форме. Для верного ее оформления обязательно необходимо включить в текст несколько моментов: наименование организации, которая составляет документ, а также ее юридический адрес; наименование фирмы-поставщика; причину составления и суть претензии, которая лежит в основе написания; выдвигаемые требования или предложения по исправлению ситуации; количество товара, который не соответствует требованиям качества; номенклатура и характеристика продукции; дата составления; подписи ответственных лиц и печать организации.

Так как бланк рекламации может быть разработан в каждой организации самостоятельно и принят за основу, то необходимо руководствоваться некоторыми правилами: необходимо приложить копию или оригинальный экземпляр документа, подтверждающего поставку.

Таким документом, например, может быть накладная; обязательно наличие печати и подписи лица, отвечающего за приемку или проверку качества товара; обязательна подпись лица, которое приняло товар обратно. В результате, существует определенный принцип составления рекламации, который необходимо соблюдать. Так как законодатель не выдвигает жестких требований к составлению такого документа и не предлагает обязательной формы, то составляется он на бланке организации.

Однако существуют правила составления и данные, которые обязательны для включения в документ. Способы передачи После того как рекламация составлена, ее следует передать поставщику. Идеальным вариантом является предоставление документа лично в руки представителю поставщика.

Однако это не всегда реализуемо на практике. Если необходимо предоставить претензию на качество товара, то сделать это лучше несколькими способами: почтой с уведомлением. Обязательно необходимо отправить такую бумагу с уведомлением о получении. Это поможет доказать, что поставщик получил документ, и не будет отрицать этот факт в дальнейшем; курьером. В этом случае поставщику придется расписаться в получении письма и это станет подтверждением того, что бумага получена; через представителя компании поставщика.

Главное в вопросе предоставления рекламации — своевременно и точно доставить документ до контрагента. Это необходимо, чтобы не только покупатель, но и поставщик верно отразил в учете продукции возврат или иное требование покупателя. Структура и образец претензии Для того чтобы верно заполнить рекламацию, необходимо следовать определенному алгоритму.

Образец можно скачать по ссылке ниже для ознакомления или принятия его за основу при создании собственной формы такого документа. Скачать образец рекламации о некачественном товаре При ее разработке следует руководствоваться некоторыми правилами определения структуры документа: указание в первую очередь, в самой верхней части листа наименования отправителя жалобы и получателя. В случае с юридическими лицами претензия пишется на имя директора или генерального директора; посередине листа ниже наименование документа; далее текст с описанием проблемы и требованиями покупателя; перечисление приложений документов ; указание на срок, в течение которого необходимо выполнить требование покупателя или решить проблему; печати и подписи ответственных лиц.

Таким образом, написать рекламацию можно в том случае, если поставщиком нарушаются требования к качеству товара или иные, предусмотренные договором. Обязательной формы такой бумаги законом не установлено. Именно поэтому каждая организация может установить собственную форму такой бумаги. Однако необходимо соблюдать ряд требований к структуре и содержанию рекламации. Только верное составление такого документа поможет избежать недопонимания со стороны контрагента.

Поделитесь статьёй с друзьями:.

Структура и образец претензии Отношения поставщиков и покупателей выстраиваются таким образом, чтобы обе стороны были удовлетворены результатом и процессом сотрудничества. Однако в процессе поставки товаров нередко возникают ситуации, в которых одна из сторон не довольна качеством предоставленной продукции.

Деловое письмо Какими бывают деловые письма? Деловые письма решают организационные вопросы, правовые проблемы, а также вопросы экономических отношений корреспондентов. Информация в деловом письме носит протокольный характер. Поэтому письма регистрируются и факт устного сообщения не исключает необходимости почтового отправления. По тематическому признаку деловые письма делятся на коммерческие письма составляются при заключении и выполнении коммерческой сделки от имени юридических лиц и часто имеют правовую силу , письма-запросы, предложения оферта , письма-рекламации и ответы на эти виды писем.

Передача товара между разными юр. лицами

Общие положения Юридической основой всех предложений, поставок и соглашений служат наши условия заключения сделок. Наши предложения не предполагают юридических обязательств. Договоры и соглашения, в особенности отклоняющиеся от данных условий, имеют для нас юридическую силу только в том случае, если имеется письменное подтверждение с нашей стороны. Соглашения, заключённые выездными сотрудниками нашей компании, имеют для нас юридическую силу только в том случае, если они утверждены нами в письменной форме. Мы не признаём для себя обязательными условия заключения сделок и совершения покупок, в соответствии с которыми действует покупатель. Эти условия не являются для нас обязательными и в том случае, если при заключении договора мы не сделали соответствующую оговорку.

Настройки файлов cookie

Оксана Караваева, юрист сайта "БукваПрава" 28. Если есть дефекты в товаре, оформляйте письмо на возврат. Образец составления документа со ссылками на нормативные акты есть в текущей статье. Сергей 26. В ходе эксплуатации стали замечать рост уровня масла в двигателе. Отвезли авто к дилеру.

Формирование дел. Оперативное хранение документов.

Скачать пустой бланк рекламации. Претензия может составляться по качеству, количеству, ассортименту, весу каких-либо товарно-материальных ценностей, одностороннем изменении их стоимости, срокам поставки и т. Таким образом, рекламация фиксирует нарушение прав потребителя, и в дальнейшем может быть представлена в судебную инстанцию, при условии, что никаких действий со стороны ответственной организации принято не было или же их выполнение не удовлетворило запросы пострадавшей стороны. Кто пишет документ Рекламация может составляться как от имени частного лица, так и от имени организации. Во втором случае, данное письмо может написать любой сотрудник компании, уполномоченный на создание подобного рода претензий и обладающий достаточным для этого уровнем знаний, квалификацией и знакомый с законодательством РФ. Обычно эта функция входит к компетенцию юриста, начальника того структурного подразделения, которое имеет прямое отношение к договору между сторонами или же секретаря. В любом случае документ должен быть согласован с руководителем организации. Сроки подачи Однозначно установленных сроков для подачи рекламации нет.

Образец рекламации поставщику бланк

Исследования удовлетворенности клиентов позволяют утверждать, что вовремя и должным образом отработанная жалоба претензия дает возможность не только удержать клиента, но и сделать из него приверженца компании. Спор без потерь Сегодня в украинском бизнесе проблема повышения лояльности и способы удержания клиентов — в числе самых актуальных. Среди прочих, важным механизмом формирования лояльности является и эффективная работа с жалобами, претензиями и рекламациями.

Акт-рекламация по форме N ЗПП-54 составляется юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями при приемке зерна и продуктов его переработки в случае расхождений показателей качества сверх допустимых отклонений между данными, указанными в документах о качестве отправителя, с данными получателя. В акте записываются данные по каждому вагону, барже и т. В графах 6 - 13 указываются показатели качества по данным документов отправителя и анализов госхлебинспекторов.

.

Причины составления рекламации; Как правильно составить документ? товаров, если нормы определены в соглашении, заключенном между сторонами; его за основу при создании собственной формы такого документа. В случае с юридическими лицами претензия пишется на имя директора или.

Договор поставки в предпринимательской деятельности

.

Письмо на возврат товара поставщику, образец письма

.

Письмовник

.

Законодательная база Российской Федерации

.

Рекламация. Применение, оформление, пример

.

Правила составления и образец рекламации поставщику о некачественном товаре

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Артем

    Я думаю, что Вас ввели в заблуждение.

  2. Влада

    Подскажите где еше можно достать таких статей?

  3. Ираида

    В этом что-то есть. Огромное спасибо за помощь в этом вопросе, теперь я не допущу такой ошибки.

  4. Соломон

    Согласен, очень полезное сообщение

  5. liadrinad72

    По моему мнению Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим это. Пишите мне в PM, поговорим.

© 2019 ural-gebirge.ru